Questions Fréquentes

Veuillez consulter cette section FAQ pour toute question concernant les réservations . 
Conditions de resérvation

Si vous voulez réserver

Sans exception, les conditions suivantes sont requises pour pouvoir effectuer une réservation.

Nous fournissons sans surcoût tous les dispositifs pour la sécurité des enfants : siège bébé, siège enfant et rehausseur.
Puis-je réserver par message/appel ?

Notre système de réservation en ligne est fait pour vous simplifier la vie et constitue le seul moyen de garantir votre réservation. Il n'est pas possible de réserver par e-mail, ni par SMS, ni par WhatsApp, ni par Téléphone.

Plus de disponibilité en ligne ?

Si vos dates ne sont plus disponibles en ligne, cela signifie que toutes les voitures ont été réservées et que, malheureusement, nous n'avons pas la possibilité de vous réserver une voiture.

La capacité du véhicule ?

Nos voiturettes sont homologuées pour 2 et pour 4 personnes, les bébés et les enfants sont considérés comme des passagers à part entière. La loi française interdit l'utilisation de voiturettes de plus grande capacité.

Mais nous sommes 5 (6,7,8...) ?

Selon le modele réservé, nos voitures se louent à des groupes de 2 ou 4 personnes sans exception. Si votre groupe est plus nombreux vous devrez louer une deuxième, voir une troisième voiture ou bien trouver un complément de transport (vélo, scooter)

Pouvez-vous livrer la voiture ?

La voiturette vous sera remise à l'agence aux heures indiquées dans le contrat de location (le matin: 8-11h ou l'après-midi 17h-17h15). Le titulaire de la réservation doit se présenter avec son permis de conduire. et une carte bleu pour la caution.

Proposez-vous un forfait 24h

Le forfait "Séjour" est le seul produit qui vous permet, à vous et à vos accompagnants, de garder un véhicule pendant plus que les 9 heures que le produit "journée" vous propose. Nous ne proposons que les produits que vous pouvez trouver sur notre site web.

Capacité

"Nous sommes à 5 (6,7,8...)"

Nous nous réservons le droit de résilier le contrat de location si votre groupe dépasse la capacité maximale indiquée dans la réservation et le contrat. Sans exception, chaque voiture correspond à un couple ou à un groupe de 4 personnes.

Caution

Est-elle obligatoire ?

La caution est la seule garantie que nous ayons et sans elle, nous ne pouvons fournir aucun véhicule. Nous vous recommandons d’augmenter le plafond de votre carte bleu avant d’arriver à l’agence.

Paiements

Méthodes de paiement

Toutes les réservations doivent être payées en totalité au moment de la réservation. En l’absence de paiement, la réservation sera annulée.